This is the feedback we got from Group 4 during exercise 4!
Kommentarer till grupp 4, från grupp 3
Pendeltåg - Karlberg-Centralen
Målgruppen Framgår det tydligt mot vilka tjänsten riktar sig?
Målgruppen är pendlare men vi anser att den fungerar lika bra för alla som vill få plats på tåget. Då produkten är platsbunden så riktar den sig till de som redan befinner sig på plattformen.
Är funktionaliteten anpassad för målgruppen? (språk, svårighetsgrad, målgruppens intressen)
Det är mycket symboler och färger, vilket gör att den fungerar globalt och är lättförtåeligt.
Är pendlare intresserade av en platsbunden tjänst? Vi tänker främst på tilläggstjänsterna i appen, kanske skulle man vilja ha information om tågets position och information om det även innan man är på perrongen. Går den att implentera i SL-appen? Kanske kunde det finnas en ikon för varje sökning där man kan se hur fullt det är, osv.
I TC kan man gå upp från två håll - finns dessa LED-paneler även nere vid spärrarna?
“Känslan”
Vad säger första intrycket?
Intuitiv, känner igen Nils frustration och ser detta som en lösning. “Asbra, I want it everywhere”. Då de använder färger och ljus som rör på sig (speciellt på displayen) gör det att användarna bara behöver använda sekundärminnet, samtidigt är det ett språk alla förstår.
Finns ingen uppdelning på leden så man vet inte var en vagn börjar och en annan slutar.
Kommer användarna att stanna kvar? Återbesöka?
Vad gäller LED:en, JA. Vi tror inte att de kommer orka använda en till app när de redan har SL-appen som ger dom både reseplanerare och störningsinfo.
Behåller man användarna hela vägen?
Skyltarna är bra som de är och vi tror inte att folk kommer att orka installera en app för att få mer info.
Interaktion och övergripande struktur
Tydligt flöde?
LED:en är supersimpel och utan interaktion. Appen är ganska simpel men första steget med GPS och foto känns lite jobbig. Ka
Kartan över var tåget är känns lite plottrig och svår att förstå. Var är tåget i jämförelse med var jag är? Kanske en progressbar över hur långt tåget har kommit i jämförelse med senast lämnade station och kommande? Kanske är det bättre att inte ha en vanlig karta och istället en tågkarta.
Man vet precis vad man ska/kan välja?
Symbolerna är tydliga i appen och LED:en är tydlig förutom att vi skulle önska att det fanns uppdelningar för vagnar.
Funktioner och kringfunktioner
Är huvudfunktionerna i "fokus" i designen?
LED:en är i fokus men det känns nästan som att det är två olika produkter där appen bara ger mer information som kanske inte intresserar folk lika mycket.
Finns det kringfunktioner i gränssnittet som verkar värdefulla? (exempel, ej helt genomförda)
Finns det något sätt att implementera ljudnivå i LED:en? Kanske mer “spikes” på LED:en där ljudnivån är hög.
Design/komposition
Är funktioner och element naturligt grupperade?
Att ha LED:en på tavlan är helt klart naturligt.
Har designen en bra struktur/layout? Konsekvent? DETTA VILL DISKUTERAS
Appen, ikonerna är för stora och placeringen av en iklickad ikon i mitten känns som waste of space. Är den tagna bilden viktig att ha kvar på toppen?
Ligger de viktigaste funktioner centralt?
Ja, LED:en sitter där vi är vana att titta.
Vad vi förstår är den viktigaste funktionen, information om platser är genomgående placerad i focus och ögonfallande.
Och mindre viktiga saker perifert/nedtonat?
Ja, extra saker ligger i appen!
Men i appen så nej, de tar nästan upp mera plats på appen än huvudinformationen, totalt tar knapparna upp nästan en tredjedel av skärmen.
Förslag på förändringar? Ta bort något?
I appen så skulle det vara bra att i stället för använda en bild för att visualisera den informationen som valt borde det i ställets användas genererad grafik. Nu ni kanske reda har tänkt så men inte implementerat det i eran prototryp app än.
Tror ni designen är tilltalande för målgruppen?
LED:en tycker vi fyller en väldigt bra och saknad funktion.
Hjälp
Erbjuds nån form av stöd för att ta sig igenom bokningen/informationssökningen/aktiviteten?
Appen, det enda steget som vi anser kan vara svårt är att förstå att man ska använda kameran, men det finns en text när appen startas som säger vad man ska göra.
Behövs det?
Kanske skulle det vara bättre med en frågetecken-ikon? Texten tar nämligen mycket plats och gör fotorutan mindre.
Skisserna
Är de tillräckligt tydliga/självförklarande för att ni ska kunna ge konstruktiv återkoppling?
Ja! Appen var superbra presenterad, lappen vi fick var inte lika bra. Att på tavlan rita en bild över LED:en gjorde det lättare att se och förstå.
Genomtänkt/slarvigt?
Frågan är om appen ens kommer att få något genomslag. Liknande informationappar har tagits fram men inte fått genomslag, antagligen på grund av SL-appens redan stora genomslag.
Andra viktiga frågor/missar/problem/tips?
Risk - tänk om alla springer dit det är grönt? Fundera över om det är bra eller dåligt?
Tips - implementera i SL-appen
Tips - Staplar över ljudnivå som överensstämmer med bilden över var det är fullt
Tips - Bluetooth på skylten som connectar med mobil (jobbigt att ta upp telefonen och fota)
Tips - Mata in var man är eller välja på kartan var man är ifall GPS inte vill fungera
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar